Àrea de Serveis TIC (Serveis informàtics)

Prestacions de l'àrea

Aules informàtiques

• Informació sobre les Aules informàtiques.
• Horari d'obertura: 
• Període lectiu: de dilluns a divendres de 8 a 20 hores.
• Període d'estiu (de l'1 de juny al 30 de setembre): de dilluns a divendres de 9 a 14 hores.

Àmbit d'actuació

Els serveis TIC estan adreçats a la comunitat universitària de l'EPSEB, incloent-hi Personal Docent i Investigador (PDI), Personal Tècnic, de Gestió i d'Administració i Serveis (PTGAS) i estudiantat. Donen suport a les seves activitats acadèmiques, de recerca i de gestió.

Processos clau

Les activitats dels Serveis TIC s'organitzen entorn dels següents processos:

• Serveis TIC a la docència i a l'aprenentatge
• Serveis TIC a la recerca
• Serveis TIC per a la gestió universitària
• Serveis Multimèdia i Audiovisuals
• Serveis a l'usuari
• Infraestructures i equipaments
• Estratègia i planificació

Serveis oferts

Els Serveis TIC de l'EPSEB proporcionen un ampli ventall de funcions de suport, entre les quals destaquen:

• Administrar, configurar i donar suport a les aules informàtiques i docents.
• Configurar, gestionar i mantenir l'entorn de treball, incloent-hi programari, maquinari, gestió d'usuaris i permisos, impressores i perifèrics, i connexió a la xarxa.
• Administrar, configurar i donar suport a laboratoris i tallers.
• Desenvolupar, mantenir, integrar i donar suport als Sistemes d'Informació.
• Instal·lar, configurar i mantenir el programari i els equips del PDI, PAS i estudiantat.
• Desenvolupar, mantenir, integrar i donar suport a sistemes de comunicació i difusió, com el web, pantalles informatives, llistes de distribució i adreces genèriques i institucionals.
• Processar informació per a la presa de decisions.
• Configurar, gestionar i donar suport a espais multimèdia, com aules i sales de presentacions i difusió.
• Donar suport a la realització d'actes acadèmics, institucionals i de promoció.
• Administrar i configurar repositoris de fitxers (personals i col·laboratius) i la impressió en xarxa.
• Participar en la definició de nous projectes, productes, serveis i solucions TIC.
• Programar les inversions i recursos TIC.
• Administrar, configurar i mantenir infraestructures de servidors físics i virtuals, sistemes, bases de dades, aplicacions i altres infraestructures pròpies del Centre de Processament de Dades (CPD).
• Administrar, configurar i mantenir la xarxa de comunicacions de veu i dades.
• Gestionar la seguretat TIC dels sistemes i les dades.
• Assessorar en l'aplicació de normatives TIC.

Contacte

• Correu electrònic: serveis.informatics.epseb@upc.edu
• Telèfon: (+34) 93 401 63 09
• Recordeu que el PDI i el PTGAS podeu fer les vostres peticions fent una sol·licitud ().